I. Retouren aus Deutschland
Sollte ein oder mehrere Artikel einmal doch nicht gefallen, können Sie, neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auch einfach an uns zurücksenden.
Nutzen Sie hierfür unser Retourenformular
Die Retoure bzw. Rücksendung kann unter Angabe der Rechnungsnummer beantragt werden. Sie erhalten dann ein Retouren-Versandlabel für DHL.
Unsere Retouren sind nicht versandkostenfrei. Ihnen werden bei Nutzung unseres Versandlabels 7,95 € in Rechnung gestellt oder Sie frankieren das Retourpaket auf Ihre Kosten und erhalten den vollen Erstattungsbetrag zurück.
II. Retouren aus dem Nicht-EU-Ausland
Großbritannien, Nordirland, Schweiz, Norwegen
Sendungen, die aus dem Nicht-EU-Ausland an uns zurückgeschickt werden, müssen ebenfalls über unser Retourenformular angemeldet werden.
Die Rücksendung muss von Ihnen ausreichend frankiert werden!
Achtung! Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (Schweiz, Großbritannien etc.) müssen mit einer Zollerklärung CN22/23 und zwei (2) Kopien der Originalrechnung versehen sein, die außen am Paket (in einer transparenten Hülle) angebracht werden! Diese Zollhülle erhalten Sie beim Versand in Ihrer Postfiliale.
Beachten Sie beim Ausfüllen der Zollpapiere:
- In der Zollerklärung muss die jeweilige Einzelposition – wie in der Rechnung benannt – je Zeile genannt werden (z. B. “10 Stk. Kleiderbügel aus Holz Art.-Nr. 129, “10 Stk. Kleiderbügel aus Kunststoff Art.-Nr. F 44” und nicht „20 Kleiderbügel“).
-
Der Preis des jeweiligen Artikels muss mit Kommastelle und in EURO genannt werden.
Die Zolltarifnummern unserer Artikel sind wie folgt:
Kleiderbügel aus Holz: 4421 1000
Kleiderbügel aus Kunststoff: 3926 9097
Kleiderbügel aus Metall: 7323 9900
Sikons - Silikonstreifen: 4008 1100
Hakenschoner aus Kunststoff: 3923 5090
sofern nicht anders angegeben.
- Es muss vermerkt werden, dass es sich um „RETOURWARE“ handelt
- Zwei Kopien der Originalrechnung mit den markierten Retouren müssen zusammen mit den Zollpapieren außen am Paket in einer transparenten Hülle kleben.
- Die Retoure sollte als Standard-Paket der jeweiligen Landespost versendet werden, da ein anderer Versand (z. B. Brief, Einschreiben etc.) erfahrungsgemäß zu Problemen in der Verzollung führen kann und uns die Retoure vom Zoll dann nicht ausgehändigt wird und dadurch eine Bearbeitung oder Gutschrift der Ware nicht erfolgen kann.
III. Retouren aus dem EU-Ausland
Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Benelux, Niederlande, Estland, Lettland, Polen
Bei Paketen, die aus der Europäischen Union an uns zurückgeschickt werden, sollte auch unser Retourenformular genutzt werden. Hier können Sie Ihre Rücksendung mit Angabe der Rechnungsnummer anmelden.
Die Rücksendung muss von Ihnen selbst ausreichend frankiert werden.
Für Selbstfrankierer und Retouren aus dem Ausland folgende Adresse verwenden:
Rudolf Weber KG
Franz-Holl-Str. 12-17
64732 Bad König
Deutschland
Selbstverständlich gilt auch: Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht gefallen, können Sie, neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, Ihre Bestellung weiterhin innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Die vertraglich eingeräumten 30-Tage Rückgaberecht lassen Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.
Unsere vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen sind in unseren AGB enthalten.
